La telefonía móvil para empresas con su oficina Móvil
El servicio Oficina Móvil que lanza hoy Aire Networks permite a miles de empresas tener una centralita en la nube en la que sus lineas móviles están completamente incluidas. Esta innovadora operadora virtual que opera bajo la cobertura de Movistar se preocupa del sector empresarial y prioriza el departamento I+D (de Investigación y Desarrollo).
Su oferta permite asociar números cortos incluidos del rango 2XXX para transferir las llamadas, mantener en espera a sus clientes con una de las mejores soluciones de centralita en la nube del mercado. Con la Oficina móvil se podrá atender las llamadas configurando una cola de llamadas con los agentes disponibles, horarios de atención, transferencia de llama-das, locución fuera de horario, etc... ofreciendo la mejor atención a los clientes.
Lo mejor de la solución ofrecida por Aire Networks en este primer lanzamiento es que es fácil de configurar desde la propia Oficina Virtual (ope-rador) y se adapta a las necesidades de cada negocio y que no requiere ni instalaciones ni inversiones en hardware.
La movilidad esencial para la telefonía móvil para empresas
Adaptarse a las nuevas tecnologías es esencial por eso la solución ofrecida por Aire Networks permite gestionar tu negocio desde cualquier lugar sin necesidad de puestos físicos. Cada día más empresas eligen tener trabajadores en modalidad de teletrabajo.
Personalmente creo que la atención al cliente es esencial para cualquier negocio y por eso contar con una operadora que cuide a las empresas y lance servicios personalizados a ellas es esencial. ¿Perdiste alguna vez una llamada? Organiza tus colas de llamadas mejorando la atención de tus clientes.
¿Cuanto cuesta el servició innovador para empresas de Aire Networks?
La Oficina Móvil ofrece dos modalidades y diferentes funcionalidades para adaptar el servicio según las necesidades de la empresa. Oficina 10 Permite asociar un mínimo de 1 y máximo de 10 líneas más el número de cabecera móvil, la SIM asignada no es gestionable ya que es un número de enrutamiento.
Por otro lado para los que tienen mayores necesidades lanza Oficina 50 Permite asociar un mínimo de 11 y máximo de 50 líneas más el número de cabecera móvil, la SIM asignada no es gestionable ya que es un número de enrutamiento.
¿Por qué es importante contar con una telefonía móvil para empresas personalizada?
Aire Networks es un operador muy innovador y hoy lanza este interesante servicio pero no se va a quedar quieto. Y es que cuenta con unos grandes talentos dentro de su empresa que le permite escuchar a las pymes y empresas para ofrecerles lo que necesitan.
Estoy seguro que esto será solo el principio y que podrán lanzar futuros servicios que lo convertirán en el gran operador para empresas del mercado. En un futuro podrían lanzar la opción de grabar las llamadas o incluso permitir configurar lógicas diferentes según el cliente que esté llamando. ¡Esto es solo el principio!
¿Qué servicios tiene ya la telefonía móvil de empresas que nos ofrecen?
Las funcionalidades incluidas en esta primera versión no son pocas.
- Línea cabecera móvil Gestiona todas las llamadas a través de un número de cabecera móvil virtual. La SIM física asignada no será gestionable ya que solo es un número de enrutamiento.
- Salientes con número de cabecera Para llamadas salientes muestra el número de cabecera en todas las líneas asociadas. Opcionalmente, marcando un código se podrá salir con el número personal.
- Entrantes con llamadas simultaneas Las llamadas entrantes al número de cabecera se distribuyen de manera simultanea a las líneas asociadas sonando todas a la vez.
- Transferencia de llamadas Transfiere llamadas a cualquier línea que pertenezca a la empresa del titular
- Números cortos. Asigna una numeración corta (2XXX) a todas las líneas asociadas para una comunicación más ágil.
- Entrantes con identificación del número cabecera Las líneas de la cola recepcionan las llamadas mostrando el número de cabecera, de esta forma identifica que llamadas proceden de empresa.
¿Qué otras funcionalidades pueden configurarse?
- Cola inteligente de llamadas. Amplía la disponibilidad de programación para la distribución de llamadas recibidas. - Priorización de las llamadas por el orden establecido de atención. - Priorización por memoria, atiende la llamada la línea con más tiempo sin atender.
- Horarios Gestión de llamadas con especificación de horario pudiendo establecer días y horas de atención según las necesidades de cada empresa.
- Presentación número origen entrante Por defecto el número de cabecera es el que se muestra para llamadas entrantes. Este servicio permite elegir que el entrante se identifique con el número de origen.
- Locución personalizada fuera de horario Activa locución personalizada para las llamadas recibidas fuera del horario establecido.
