Una portavoz de la compañía informática explico que en un primer momento Microsoft había utilizado el conducto regular para denunciar los errores, pero al no tener respuesta decidieron contratar a un experto independiente para cambiar los artículos.
La sospecha del gigante del software es que los textos eran escritos por su rival IBM, promotor del código abierto y es que un gran número de defensores del software libre son editores de la enciclopedia online y sus artículos sobre ciertos temas son poco objetivos, según algunos expertos.
La Wikipedia había decidido bloquear a las empresas de relaciones públicas y a todo usuario que pudiera intervenir artículos con falsedades o intenciones de perjudicar a otros.