La Caixa es la entidad financiera europea líder en banca 'on line', según la clasificación AQMetrix, el equivalente al Estudio General de Medios en la banca por Internet, informó la caja de ahorros. El 'top 3' corresponde a entidades españolas.
AQMetrix puntúa los niveles de calidad en atención al cliente, navegación y diseño, disponibilidad y productos y servicios. Por detrás de La Caixa se sitúan dos bancos españoles, BBVA y Santander, seguidos del Deutsche Bank. Las entidades que operan exclusivamente por Internet se sitúan más abajo de la posición número 15.
El portal de La Caixa es en el segundo portal de una entidad financiera con mayor cuota de mercado, sobrepasado solamente por el Bank of America, y por encima de entidades como ING o Crédit Agricóle.
En España, es líder absoluto de audiencia: se sitúa entre las 15 páginas más visitadas del país y es el portal bancario con mayor número de usuarios (2,7 millones en 2008).
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