El estudio ha evaluado la adaptación de la venta ‘online’ al dispositivo ‘tablet’ de nueve tiendas líderes en el mercado de la moda española como son Nike, H&M, Zara, adidas, C&A, Stradivarius, Mango, Springfield y Desigual.
El informe destaca que la firma deportiva alemana adidas (86,84%), Mango (86,69%) y Nike (86,36%) han desarrollado tiendas notablemente adaptadas a las ‘tablets’ y cuentan con una estructura sencilla y un cuidado diseño, así como con botones grandes para facilitar la navegación del usuario tanto en posición vertical.
En la zona media se sitúan Desigual (81,83%), C&A (72,43%), Springfield (71,77%) y Zara (69%), mientras que Stradivarius (Inditex), con un 65,60%, y H&M, (66,6%) cierran esta clasificación y cuentan con un mayor potencial de mejora.
Respecto a la ‘home’ o página de inicio es para muchos consumidores fundamental a la hora de realizar sus compras. De esta forma hay algunas tiendas que están especialmente bien posicionadas como es el caso de Mango, que obtiene el mejor resultado global con 95,31%, y adidas (90%), mientras que Zara logra el 68,57% y H&M, el 68,66%.
En la fase de compra, donde el cliente desea tener una visión de conjunto donde es imprescindible presentar toda la información del producto, de los gastos totales y de los diferentes medios de pago, las webs de adidas y Desigual, ambas con un 90,48%.