El ministro de Sanidad y Consumo, Bernat Soria, afirmó ayer en el Senado que el cobro de la identificación de llamadas que la compañía Telefónica aplicará a sus clientes a partir del próximo octubre es una práctica ilegal.
Por ello, advirtió de que si la compañía continúa llevándola a cabo, se presentará un recurso de cesación por cláusula abusiva, es decir, que se reclamará el cese de la actividad antes de que haya una resolución judicial o un arbitraje resuelto. Soria, anunció que el Instituto Nacional de Consumo (INC) ya ha requerido a Telefónica el cese del cobro. Tenemos base legal para actuar y creemos que dicha práctica es ilegal por vulnerar lo dispuesto en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, explicó. En este sentido, señaló que, hasta la fecha, ni consta ni ha sido comunicada al INC esta resolución, que el Ministerio conoció a través de la prensa, lo que supone una vulneración del artículo 109 del Real Decreto 424/2005 de 15 Abril.
Telefónica cobrará a partir del próximo 1 de octubre la cuota mensual de 50 céntimos de euro más IVA (58 céntimos) del servicio de identificación de llamadas a todos sus clientes, incluidos los de ADSL. Desde el pasado 10 de julio, la operadora ya incrementó la cuota de abono mensual de los clientes que no tuvieran ADSL o una tarifa plana de voz con dicho cobro. Las asociaciones de consumidores Facua y UCE expresaron su satisfacción después de que el ministro de Sanidad y Consumo, Bernat Soria, anunciara ayer que Consumo ha requerido a Telefónica el cese del cobro del servicio de identificación de llamadas, práctica que calificó como ilegal.
En rueda de prensa, el portavoz de la Unión de Consumidores de España (UCE), Dacio Alonso, felicitó al Ministerio de Sanidad de Consumo y a su titular por actuar en contra de un abuso de Telefónica que consideró absolutamente ilegal. Usuarios resignados Alonso lamentó la excesiva resignación y pasividad de los consumidores ante las compañías, al tiempo que animó a la sociedad a ejercer sus derechos y presentar reclamaciones ante las asociaciones y la Administración cuando lo consideren oportuno. Por su parte, la Federación de Consumidores en Acción (Facua) mostró su satisfacción ante el anuncio de Soria y su compromiso de emprender, si son necesarias, acciones judiciales para las que está legitimado el INC en defensa de los derechos de los usuarios.
Asimismo, Facua reclamó sanciones ejemplarizantes contra Telefónica, que pueden aplicar las diecisiete comunidades autónomas. .
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