La aerolínea Virgin Atlantic ha puesto en marcha un programa piloto por el cual, su personal de servicio de tierra utilizará las Google Glass para recibir a los pasajeros de primera clase.
El programa piloto que durará 6 meses, se está llevando a cabo en la Terminal 3 del aeropuerto londinense de Heathrow. En una lucha con las aerolíneas de ofrecer el mejor servicio para la primera clase, Virgin Atlantic ha decidido emplear las Google Glass y así poder atender a sus pasajeros por su nombre, informarles de los detalles del vuelo o utilizar distintos idiomas para referirse a ellos.
Además del producto de Google, la aerolínea empleará también el dispositivo SmartWatch de Sony para así tener un servicio más personalizado hacia el cliente.
Virgin Atlantic está pidiendo a la industria introducir más innovaciones e ideas radicales para satisfacer las expectativas para los consumidores que eligen el transporte aéreo.
