Un reciente informe de Comscore revela que al menos 20 millones de los usuarios de móviles de los principales mercados europeos EU5 (Reino Unido, Francia, España, Alemania e Italia) accedieron a su cuenta bancaria a través de un teléfono móvil en marzo de 2011.
Desde agosto de 2010, primer mes que se empezó a medir esta actividad con MobiLens, ha habido un aumento del 15,4% en el uso de terminales móviles para acceder a los servicios financieros.
Para Comscore este incremento se explica por la popularización de los smartphones entre los consumidores que representan al 70% del mercado en marzo de 2011.
Precisamente la consultora señala que entre los usuarios de smartphones se ha registrado un aumento de un 40% en el uso de la banca móvil desde agosto de 2010.
Uso de servicios financieros desde el móvil Promedio trimestral, 1er trimestre 2011 Total: EU5 (Reino Unido, Alemania, Francia, España e Italia), Mayores de 13 años Fuente: comScore MobiLens |
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Cobertura (%) sobre los usuarios de móviles | ||||||
EU5 | Francia | Alemania | Italia | España | Reino Unido | |
Accedieron a cuentas bancarias | 8,5 % | 10,3 % | 6,8 % | 7,5 % | 10,1 % | 8,6 % |
Usaron tarjetás de crédito | 5,1 % | 4,7 % | 3,4 % | 7,6 % | 6,5 % | 3,9 % |
Realizaron pagos electrónicos | 5,2 % | 3,7 % | 4,5 % | 6,9 % | 5,7 % | 5,4 % |
Perfil de los usuarios españoles de móvil que acceden a sus cuentas bancarias Promedio trimestral, 1er trimestre 2011 Total Audiencia: Mayores de 13 años Fuente: comScore MobiLens |
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Accedió a cuentas bancarias desde móvil (000) | % Accedió a cuentas bancarias desde móvil | Índice sobre total población móvil* | |
Total | 3.548 | 100,0% | 100 |
Género | |||
Hombres | 2.304 | 64,9% | 131 |
Mujeres | 1.244 | 35,1% | 69 |
Edad | |||
13-17 | 86 | 2,4% | 42 |
18-24 | 403 | 11,4% | 121 |
25-34 | 992 | 28,0% | 141 |
35-44 | 872 | 24,6% | 117 |
45-54 | 471 | 13,3% | 79 |
55+ | 726 | 20,4% | 75 |
Plataforma | |||
No Smartphone | 1.119 | 31,5% | 52 |
Smartphone | 2.429 | 68,5% | 172 |
Apple | 610 | 17,2% | 381 |
G oogle |
424 | 11,9% | 268 |
Microsoft | 204 | 5,8% | 189 |
RIM | 212 | 6,0% | 217 |
Symbian | 916 | 25,8% | 107 |
Datos de referencia para el mercado móvil europeo Promedio trimestral, 1er trimestre 2011 Total EU5 (Reino Unido, Alemania, Francia, España e Italia), Mayores de 13 años Fuente: comScore MobiLens |
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Cobertura (%) sobre los usuarios de móviles | ||||||
EU5 | Francia | Alemania | Italia | España | Reino Unido | |
Enviaron un mensaje de texto | 82,4% | 82,8% | 78,8% | 79,7% | 80,9% | 90,0% |
Usaron una aplicación (excl. aplicaciones pre-instaladas) | 30,3% | 28,1% | 26,5% | 28,4% | 29,6% | 39,3% |
Usaron algún buscador | 31,0% | 31,3% | 24,6% | 27,8% | 28,7% | 42,7% |
Escucharon música | 25,6% | 22,7% | 26,6% | 23,4% | 32,3% | 24,4% |
Accedieron a una red social o blog | 19,8% | 19,5% | 13,3% | 18,3% | 18,1% | 30,2% |
Vieron noticias | 14,9% | 14,1% | 12,3% | 13,9% | 11,5% | 22,0% |
Jugaron en su móvil | 25,6% | 15,4% | 24,2% | 29,0% | 27,7% | 32,2% |
Usaron un Smartphone | 34,5% | 30,4% | 27,6% | 37,9% | 39,8% | 39,2% |
España, por encima de la media, se posiciona como el segundo mercado de la banca móvil
Durante el primer trimestre de 2011, España fue el segundo país que obtuvo mayor penetración de banca móvil en EU5 con el 10,2% de consumidores que accedieron a sus cuentas bancarias a través de sus teléfonos móviles.
España fue superada por muy poca diferencia por Francia, que con un 10,3% fue el país con mayor penetración. Sin embargo, Alemania, que representa al mayor mercado de teléfonos inteligentes en Europa, tuvo la menor penetración de usuarios de banca móvil con tan sólo un 6,8%. En la región de EU5, un 8,5% de los usuarios de móviles generales accedieron a la banca móvil, mientras que un 5,1% utilizó tarjetas de crédito y el 5,2 % accedió a realizar pagos electrónicos a través de su dispositivo móvil.
Los propietarios de teléfonos móviles en Reino Unido fueron los más conservadores en lo que respecta el uso de las tarjetas de crédito y sólo un 3,9% de los usuarios de móviles utilizaron este servicio en marzo de 2011. Por otro lado, la banca móvil alcanzó una cuota del 8,6% del total del mercado de móvil en Reino Unido, lo que convierte a este país en el tercer mercado más importante para la banca móvil en Europa.