20 millones de usuarios utilizan servicios de Banca Móvil


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Un reciente informe de Comscore revela que al menos 20 millones de los usuarios de móviles de los principales mercados europeos EU5 (Reino Unido, Francia, España, Alemania e Italia) accedieron a su cuenta bancaria a través de un teléfono móvil en marzo de 2011.

Desde agosto de 2010, primer mes que se empezó a medir esta actividad con MobiLens, ha habido un aumento del 15,4% en el uso de terminales móviles para acceder a los servicios financieros.

Para Comscore este incremento se explica por la popularización de los smartphones entre los consumidores que representan al 70% del mercado en marzo de 2011.

Precisamente la consultora señala que entre los usuarios de smartphones se ha registrado un aumento de un 40% en el uso de la banca móvil desde agosto de 2010.

Uso de servicios financieros desde el móvil
Promedio trimestral, 1er trimestre 2011
Total: EU5 (Reino Unido, Alemania, Francia, España e Italia), Mayores de 13 años
Fuente: comScore MobiLens
Cobertura (%) sobre los usuarios de móviles
EU5 Francia Alemania Italia España Reino Unido
Accedieron a cuentas bancarias 8,5 % 10,3 % 6,8 % 7,5 % 10,1 % 8,6 %
Usaron tarjetás de crédito 5,1 % 4,7 % 3,4 % 7,6 % 6,5 % 3,9 %
Realizaron pagos electrónicos 5,2 % 3,7 % 4,5 % 6,9 % 5,7 % 5,4 %
Perfil de los usuarios españoles de móvil que acceden a sus cuentas bancarias
Promedio trimestral, 1er trimestre 2011
Total Audiencia: Mayores de 13 años
Fuente: comScore MobiLens
Accedió a cuentas bancarias desde móvil (000) % Accedió a cuentas bancarias desde móvil Índice sobre total población móvil*
Total 3.548 100,0% 100
Género
Hombres 2.304 64,9% 131
Mujeres 1.244 35,1% 69
Edad      
13-17 86 2,4% 42
18-24 403 11,4% 121
25-34 992 28,0% 141
35-44 872 24,6% 117
45-54 471 13,3% 79
55+ 726 20,4% 75
Plataforma      
No Smartphone 1.119 31,5% 52
Smartphone 2.429 68,5% 172
Apple 610 17,2% 381
G
oogle
424 11,9% 268
Microsoft 204 5,8% 189
RIM 212 6,0% 217
Symbian 916 25,8% 107
Datos de referencia para el mercado móvil europeo
Promedio trimestral, 1er trimestre 2011
Total EU5 (Reino Unido, Alemania, Francia, España e Italia), Mayores de 13 años
Fuente: comScore MobiLens
Cobertura (%) sobre los usuarios de móviles
EU5 Francia Alemania Italia España Reino Unido
Enviaron un mensaje de texto 82,4% 82,8% 78,8% 79,7% 80,9% 90,0%
Usaron una aplicación (excl. aplicaciones pre-instaladas) 30,3% 28,1% 26,5% 28,4% 29,6% 39,3%
Usaron algún buscador 31,0% 31,3% 24,6% 27,8% 28,7% 42,7%
Escucharon música 25,6% 22,7% 26,6% 23,4% 32,3% 24,4%
Accedieron a una red social o blog 19,8% 19,5% 13,3% 18,3% 18,1% 30,2%
Vieron noticias 14,9% 14,1% 12,3% 13,9% 11,5% 22,0%
Jugaron en su móvil 25,6% 15,4% 24,2% 29,0% 27,7% 32,2%
Usaron un Smartphone 34,5% 30,4% 27,6% 37,9% 39,8% 39,2%

España, por encima de la media, se posiciona como el segundo mercado de la banca móvil

Durante el primer trimestre de 2011, España fue el segundo país que obtuvo mayor penetración de banca móvil en EU5 con el 10,2% de consumidores que accedieron a sus cuentas bancarias a través de sus teléfonos móviles.

España fue superada por muy poca diferencia por Francia, que con un 10,3% fue el país con mayor penetración. Sin embargo, Alemania, que representa al mayor mercado de teléfonos inteligentes en Europa, tuvo la menor penetración de usuarios de banca móvil con tan sólo un 6,8%. En la región de EU5, un 8,5% de los usuarios de móviles generales accedieron a la banca móvil, mientras que un 5,1% utilizó tarjetas de crédito y el 5,2 % accedió a realizar pagos electrónicos a través de su dispositivo móvil.

Los propietarios de teléfonos móviles en Reino Unido fueron los más conservadores en lo que respecta el uso de las tarjetas de crédito y sólo un 3,9% de los usuarios de móviles utilizaron este servicio en marzo de 2011. Por otro lado, la banca móvil alcanzó una cuota del 8,6% del total del mercado de móvil en Reino Unido, lo que convierte a este país en el tercer mercado más importante para la banca móvil en Europa.