Gracias a un estudio solicitado por TUENTI a IPSOS (más de 1000 encuestados) podemos descubrir los hábitos actuales de los usuarios cuando se van al extranjero con unos datos que revelan que el uso de la VOZ DIGITAL cada día es más habitual y de hecho lo usan un 59,4% las hicieron por VOZ IP en vez de llamadas GSM lo que puede demostrar que la apuesta de TUENTI es acertada. (pero puede que insuficiente para captar clientes en mi opinión)
Además es curioso como cuando estamos en el extranjero cada día somos más conscientes del peligro de los costes (al menos hasta que llegue el fin del roaming en Europa...) y es que un 20,7% desactiva los datos en sus viajes y solo un 11,7% activo el roaming en el extranjero y solo un 14% compro otra SIM local, el 53,6% busco WIFI para realizar sus llamadas.
Respecto a la duración de la batería, que siempre se ha dicho que usar VOZIP consume más batería (por calentar el terminal) con datos que las llamadas GSM, la realidad es que al realizar los usuarios la mayoría de ellas con WIFI, para el 50.8% duraba lo mismo el terminal e incluso para el 7.5% le daba la impresión que duraba algo más.
Para el 64,5% las llamadas son más caras de lo normal y las evitan, un 23,7% hablo más que otros años y solo un 11,8% menos que otros años, lo que pone de manifiesto que aunque el 40,6% de los usuarios llama por GSM el negocio está bajando en el tráfico y es que puede que los usuarios estén esperando que los reguladores eliminen el roaming para ofrecer los mismos precios en el extranjero que en España.
¿Quien dijo que las llamadas de VOZIP o VOZ DIGITAL no tenían sentido? Cuando casi un 60% de los usuarios las usa en sus viajes gracias al WIFI que está disponible en miles de lugares y no solo en hoteles, sino en restaurantes y bares, especialmente en el extranjero dónde es un punto fundamental para elegir ese lugar de ocio antes que la competencia. (al menos en Europa por mi experiencia hay más WIFI que en España en general)
De todas formas si estamos en el extranjero y no tenemos WIFI, el acceso a los datos sigue siendo muy caro por lo que os recomendaría usar MOVVIL ya que pagaréis por recibir la llamada 5 céntimos (os lo cobrará el operador) y luego pagaréis 2,9 céntimos por llamada, es decir podréis llamar con llamadas GSM (preferido por el 40% de los usuarios) a 7,9 céntimos por minuto con todos los costes incluidos.
En mi opinión TUENTI acierta apostando por la VOZ DIGITAL pero debe ofrecer llamadas GSM si quiere competir con la competencia que ofrece bonos de VOZ (MASMOVIL, SIMYO, OCEANS) y debería añadir esas opciones: SIMYO 3,5€ 100 minutos ; MASMOVIL 4€ 100 minutos (más caro el bono pero datos 1GB 5€ frente a 6€ de SIMYO), OCEANS 100 minutos 2,26€ (1GB +100 min 7,26€, en MASMOVIL 9€ con 1GB+100 min). ¿Para cuando en TUENTI un bono a 2,5€ con 100 minutos? ¿Y un bono de datos extra a 5€ o 6€ estilo LOWI o YOIGO?
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