Clausulas de Permanencia sin terminales: ¿Salen a cuenta? Hacer primero números.


Si bien estabamos acostumbrados a contratos de permanencia cuando nos daban un móvil a precio subvencionado o gratuito, hoy en día el mercado esta cambiando y nos obligan a firmar permanencia para poder tener una buena tarifa: ¿Tiene sentido?

Cuando aparecen en el sector tarifas como la de ONO de 500 minutos y 500MB sin cobrar exceso por 19,95€ en ONO, o tarifas como la de YOIGO INFINITA que ofrece ilimitados minutos y 1GB Internet por 30€/mes se nos exige una permanencia de entre 12 (ONO) y 18 meses (YOIGO) y penalizaciones de entre 90€ (ONO) o 100€ (YOIGO) en caso de romperla.

Si bien en el pasado por contratar una tarifa sin terminal se nos podía activar una permanencia (ORANGE lo hace así en muchas tiendas) y podría suponer pagar entre 30 y 50€ por romperla hoy en día la cantidad es muy superior: El motivo es asegurarse que somos rentable al operador y en definitiva asegurarse que usamos la linea con nuestro perfil habitual de consumo.

La tarifa de Yoigo INFINITA puede que inicialmente incite a llamar a todo el mundo en plan abusivo, sin embargo poco a poco tras la novedad volveremos al uso habitual y por lo tanto la media sera posiblemente inferior a los 2000 minutos al mes por lo que Yoigo ganará dinero. Si un cliente contrata la tarifa y al mes la da de baja podría aprovecharse de los minutos ilimitados y la operadora en ese caso si podría perder dinero, de ahí la exigencia de la permanencia sin terminal.

De forma práctica puedo contaros mi caso, dispongo entre otras, de 2 lineas con ORANGE con la tarifa en ambas Habla y Navega 79 de ORANGE que me ofrece 2000 minutos+1gb+500sms al mes y 1000 minutos gratis entre las lineas de la empresa.

Tengo un contrato de permanencia que me obligaría a pagar 250€ para comperlo, sin embargo si me voy a YOIGO pagare 30€ frente a los 79€ que pago ahora, algo que supone en 2 lineas ahorrar 98€/mes entre las dos, es decir que en 3 meses ya lo habría rentabilizado y a partir de eso ahorraría en los 15 meses siguientes respecto a ORANGE 735€ con YOIGO. Vamos que la clausula de pagar 100€ en caso de romper la permanencia, en 4 meses en YOIGO me será ya rentable absolutamente todo.

¿Que hará ORANGE ahora? Creo que con esta tarifa de YOIGO las operadoras grandes deberán reaccionar o ORANGE será la siguiente perjudicada y se encontrará con un problema grave de migración de clientes hacia YOIGO como le ha ocurrido a FREE en FRANCIA que ha conseguido millones de clientes en pocos meses.

La única alternativa que le quedaría a ORANGE es ofrecer un 60% de descuento de forma inmediata para evitar que los clientes se vayan a YOIGO. ¿Qué hará? Sinceramente el mes de Junio es un mes para esperar ofertas porque este verano va a cambiar la telefonía móvil en España en beneficio de los clientes.


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