Dell pagará US$4 millones tras quejas de consumidores en EE.UU.


El fabricante de computadores Dell pagará cuatro millones de dólares en compensaciones y multas, más de un año después de que una corte de Nueva York falló que la compañía incurrió en publicidad falsa y engañosa sobre créditos y garantías promocionales.

El fiscal de Nueva York, Andrew Cuomo, dijo que algunos consumidores pagaron por cosas que nunca recibieron, incluyendo garantías que les costaron pagos adicionales de entre 99 y 250 dólares cada uno.

Cuomo dijo que Dell debe revelar claramente que la mayoría de los clientes no reúne las condiciones para obtener planes gratuitos de financiación o para servicios de reparación “al día siguiente”.

Dell no admitió ningún acto doloso en un acuerdo con las autoridades del estado de Nueva York anunciado el martes.

Los clientes en Estados Unidos pueden solicitar reembolsos a través del cibersiitio www.nyagdell.com . No quedó en claro cuántos consumidores resultaron afectados.
Un vocero de Dell, una empresa con sede en Round Rock, Texas, dijo que la compañía está satisfecha de resolver el asunto.

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