Las operadoras pueden subir sus tarifas cuando quieran con solo comunicarlo con un mes de antelación. En este caso lo ha comunicado a sus clientes en la factura anunciando subidas de precio a partir del 22 de Agosto de 2019. EUSKALTEL demuestra ser igual que los operadores de red y que subirá también sus costes.
Si somos clientes de Euskaltel podremos darnos de baja sin ninguna penalización, algo que está garantizado tras una modificación unilateral de las condiciones de contratación. En todas las marcas de EUSKALTEL (R, EUSKALTEL, TELECABLE) se aplicaran unas subidas de precios.
Se va a subir el establecimiento de llamada en el fijo y en el móvil (fuera de las tarifas planas) de 30 céntimos a 40 céntimos. Se incrementa el coste por minuto de 25 céntimos a 40 céntimos. Personalmente me parece que subir el establecimiento de llamada es absurdo hoy en día cuando la terminación fija y móvil supone a las operadoras un coste máximo de 1,09 céntimos por minuto. Supone un gran abuso y es una pena que los reguladores lo permitán en España.
Se sube el coste de los SMS de 25 céntimos a 30 céntimos, unos precios absurdos ya que los costes a nivel de cualquier operador son inferiores a 5 céntimos en cualquier operador. Si bien es un servicio que apenas se utiliza me parece absurdo el coste que establece el grupo EUSKALTEL.
Por si fuera poco EUSKALTEL cobrará por llamar al buzon de voz 12,1 céntimos por minuto cuando en la mayoría de los operadores no tiene coste consultar el contestador. Lo más grave sin duda ocurrirá en Telecable ya que activarán el servicio MAS MEGAS de forma automatica por lo que se facturará el tráfico al superar el bono lo que podría suponer pagar hasta 10€ más en las facturas (2 bonos de 1GB por 5€).
EUSKALTEL también subirá el servicio de TV en R y EUSKALTEL en 1€ al mes (a cambio de ofrecer más canales) y 2€ al mes el servicio fijo a cambio de incrementar el número de minutos en la linea fija de 1100 minutos a 7100 minutos mensuales. Hay que decir que una gran mayoría de los usuarios no usa la linea fija y la gran mayoría tiene suficiente con 1100 minutos por lo que no recibirán contentos una subida de 2€ al mes adicional.
Personalmente me parece que EUSKALTEL no parece haber aprendido de otros operadores como PEPEPHONE (del grupo MASMOVIL) o O2 (marca low cost de MOVISTAR) que buscan tratar bien a los clientes. De hecho O2 cuando decidió subir sus tarifas mantuvo las antiguas a sus clientes.
