Incautos usuarios de la filial italiana del grupo multinacional Hutchison Whampoa se encontraron con facturas por encima de los 10.000 euros al haber sobrepasado la capacidad contratada en sus planes de tarifa plana.
El organismo que regula las telecomunicaciones italianas anunció el sábado que está investigando quejas sobre si H3G, propiedad de Hutchison Whampoa, habría cobrado precios excesivamente altos por sus servicios de Internet móvil.
La agencia AGCM dijo haber ordenado a la empresa, que opera bajo el nombre de 3, suspender varias facturas del servicio después de que algunos clientes incautos dijeran haber recibido cuentas de hasta 10.000 euros.
El organismo regulador indicó que investigará ahora si los clientes habían sido adecuadamente advertidos de que si superaban su límite de 5 gigabytes descargados al mes se les cobraría una tarifa "extremadamente alta."
La orden de suspender tarifas afecta a las cuentas cobradas por los servicios por encima de ese límite de gigabytes entre el 21 de septiembre de 2007 y el final de mayo de este año. Desde entonces, 3 modificó sus sistema de cobro para acabar con estas cuentas tan altas, según la agencia.
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