Si bien la CMT exige al prestador de servicio que firme un contrato en el que se ve obligado a emplear los 20 primeros segundos a informar del coste del servicio, y de hecho, no paga al propietario del numero dinero, no pone medidas necesarias para impedir el cobro de dicha llamada.
En particular he llamado a un 806 desde mi movil yoigo he colgado al cabo de pocos segundos y me han facturado por 3 segundos 27 centimos. Se supone que dicha locución podría instar al cliente a cobrar pero incluso así se le factura. ¿No deberían poner medidas al respecto?
| 24-05-10 | 20:21:46 | 806488161 | Premium/Tarifa especial | - | LA DEL OCHO | 00:00:03 | 0.270 |
Esta claro que se evita que un cliente se quede mucho tiempo en linea y que respecto a las pasadas estafas e indefensiones juridicas de los clientes, el cliente ahora vera reducido el abuso, pero no se soluciona del todo el problema: El propietario del numero NO COBRA, pero se le COBRA al cliente.
Lo cual es un beneficio total de la operadora: La CMT debería meter mano en estos asuntos y prohibir que a los clientes se les cobre por esos segundos de forma que solo se les facture las llamadas en las que el cliente sabe 100% los precios de la llamada. ¿Cuando tomará una decisión así en defensa de los consumidores tanto en lineas 806/807 como en servicios de televoto 905 dónde suele salir borroso el coste en las TV?
