Esta operadora recibira capital adicional por valor 2,7millones de euros de apoyo reforzando su estructura y nombrando a la vez a Maini Spenger como nuevo presidente de la compañía.
Masmovil fue la primera operadora en permitir navegar gratis en sus moviles regalando 30Mb al mes de Internet y la primera en autorizar el uso de la VozIP en su propia red; pero eso si pagando el ancho de banda entre 5 y 3c/MB.
Destacó por ser de las pocas en cobrar por la atención al cliente y hace unos dias confirmo la propia compañia que lo esta gestionando con personal en sudamerica de forma parcial, lo cual no gustó a muchos de sus clientes.
Aunque hace poco pregunto a sus clientes cual sería la mejor tarifa disponible, aun no ha tomado posiciones y hoy en dia tenemos operadoras que ofrecen mejores tarifas sin cobrar por atencion al cliente: Pepephone ofrece entre 6-7c/min con atencion telefonica gratuita e incluso en prepago 7c cuando Masmovil cobra en prepago 10centimos de forma estandar y ademas cobra la atencion al cliente 8c/min y 15centimos de establecimiento cuando Pepephone no cobra por dicha atencion.
A mi modo de verlo, Masmovil debe aprovechar dicho incremento de capital para modificar sus tarifas o integrar una nueva tarifa que le permite competir con las demas OMV.
Pepephone Movilonia con una tarifa de 13c/min sin establecimiento hasta el min 3:30 y luego a 7c/min puede salir muchisimo mas barato que lo ofrecido por Masmovil.
1 min Masmovil 8+15 =23 centimos
1 min Pepephone Movilonia 13 centimos
2 min Masmovil 8*2+15 =31 centimos
2 min Pepephone Movilonia 26 centimos
3 min Masmovil 8*3+15 =39 centimos
3 min Pepephone Movilonia 39 centimos
Entre 4 y 5 min de una llamada: Sale un poco mas caro Pepephone pero por muy poquito con lo que si calculamos el ahorro en las llamadas de menos de 3 minutos y sobre todo en las cortas, se asume sin problema.
4 min Masmovil 8*4+15 =47 centimos
4 min Pepephone Movilonia 48,5 centimos
5 min Masmovil 8*5+15 =55 centimos
5 min Pepephone Movilonia 56 centimos
10 min Masmovil 8*10+15 =95 centimos
10 min Pepephone Movilonia 91 centimos
30 min Masmovil 30*10+15 =3,15€
30 min Pepephone Movilonia 2,31€
Enlaces: Yoiggers
Cosas que no me gustan de Masmovil: Que cobren por la atencion al cliente y no ofrezcan los 8c/min en prepago sin la recarga automatica y ademas que tengan consumo minimo cuando ni Simyo ni Pepephone la tienen. Yo ofreceria un numero de atencion al cliente GRATUITO de forma adicional para reclamaciones de facturacion o en si un sistema automatico que tome nota de la incidencia, dar esa opcion seria un punto positivo para la operadora.
