Muchas compañias en el mundo tienen crisis pero para mi, no todas son un ejemplo de adaptacion total a la misma, y en particular RyanAir no solo ha innovado y a triunfado con sus tarifas de vuelos a precios de autobus sabiendo comprar en dicha web (pagando con visa electron, sin seguro, y viajando sin maletas) y con cierta antelacion (de 1 a 4 meses antes o más), sino por su forma de rentabilizar los mismos.
Durante los vuelos, la compañia rentabiliza los mismos vendiendo articulos dutty free(libres de impuestos) , un servicio de bar e incluso vendiendo espacios publicitarios en su revista gratuita, algo que suelen hacer todas las compañias aereas, pero además, vende loteria, tarjetas de movil economicas para llamar sin pagar roaming en el extranjero e incluso sera en menos de 18 meses de las pocas compañias que permitan usar los moviles durante el vuelo gracias a un acuerdo con OnAir (operadora via satelite que simula en la cabina de un avion una red GSM propia que permite el uso del movil como si estuvieramos en tierra.).
Los azafatos asumen tareas de venta como autenticos comerciales, y nos mantienen ocupados vendiendonos loteria, indicando que ya se han llevado coches BMW o de gama alta otros viajeros y que incluso se puede ganar 1 millon de euros con solo comprar las papeletas. Y hace poco, en uno de los vuelos que realice me intentaron vender tabaco para dejar de fumar, que normalmente se adquiere en farmacias.
¿Que será lo proximo? Desde luego, Ryanair es consciente que la publicidad y la venta es una parte importante de su negocio, y que dichos sectores mueven muchisimo dinero y pueden ayudar aun mas a incrementar sus beneficios. Por ello, no será de extrañar que con el tiempo, vayan analizando las necesidades de sus clientes de forma mas directa: Si ya tenemos hamburguesas en los vuelos, que por cierto estan riquisimas; o tarjetas SIM para no pagar roaming en Europa y llamar a 29c/min a cualquier destino europeo cubriendo necesidades telefonicas de muchos; quizas en nuestro futuro nos ayuden con medicinas, vendiendonos aspirinas, tabaco para dejar de fumar o incluso viagra para los que lo necesiten... ¿quien sabe no?
Ademas de sus innovaciones tecnologicas que permitiran hacer llamadas o simplemente recibir sms o conectarse a Internet en pleno vuelo (a espera de conocer sus tarifas...) quizas evolucionen hasta el punto de incorporar televisiones en cada asiento TFT que nos permitan alquilar un coche para llegar al hotel o movernos por un destino, acceder a informacion turistica, patrocinado por los ayuntamientos de los diferentes destinos, o incluso acceder a tiendas online que permitan comprar en sus negocios de forma instantanea: ¿No estaria genial poder comprar mas billetes en pleno vuelo? ¿Hacer una reserva de un hotel aprovechando más ese tiempo?
Esta claro que en poco mas de 2 años vamos a ver como el avance tecnologico nos aporta novedades importantes a nuestro dia a dia en todos los sectores, y en el caso de Ryanair, veremos como dicha compañia, la cual admiro y de la que soy un cliente asiduo, se adapta al nuevo mercado de forma eficiente y curiosa.
