A OCEANS se le criticaba en la red porque exige la cesión de la titularidad de sus lineas móviles para poder ofrecer el servicio ya que actúa como revendedor de Movistar, sin embargo la empresa OCEANS se responsabiliza de facturar a sus clientes los consumos de sus clientes.
Y sin embargo los clientes de Yoigo que reciban sus ofertas convergentes tendrán que pagar 2 facturas: Una a Movistar y otra a YOIGO por su solución convergente. ¿Tiene sentido? ¿Quizás se protege así Yoigo de las denuncias presentadas por Vodafone?
En cualquier caso los clientes pagarán una parte a Movistar y otra a Yoigo:
- Fusión Plana a lo Yoigo 34€+IVA nos cargarán 32 euros de Movistar y 2 euros de Yoigo.
- Fusión Infinita a lo Yoigo 49€+IVA nos cargarán 34,28 euros de Movistar y 14,72 euros de Yoigo.
- Fusión Plana a lo Yoigo 59€+IVA nos cargarán 48,28 euros de Movistar y 10,72 euros de Yoigo.
Yo habría preferido que cobrarán una única factura por comodidad de los clientes ya que como se plantea se crearán permanencias diferentes en diferentes empresas. Además clientes de Movistar podrán querer usar la convergente de Yoigo o viceversa. ¡Ya veremos! ¿Diferentes atención al cliente según el producto es bueno?
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