Amazon se cayó durante dos horas por causa desconocida


El minorista online Amazon.com ha indicado que su página web estuvo fuera de servicio el viernes durante unas dos horas, aunque la empresa dijo no estar segura de qué había bloqueado el acceso a la tienda online más grande del mundo.

Agencias – Una portavoz de Amazon dijo que la página había estado no disponible durante unas pocas horas, a partir aproximadamente de las 10:25 de la mañana hora de California (17:25 GMT). La empresa de supervisión de páginas web Keynote estimó la caída en dos horas y media, añadiendo que la página volvió a funcionar al completo justo antes de la una del medio día en California (20:00 GMT).

Los usuarios de Estados Unidos que intentaron acceder al popular portal durante el fallo se encontraron un mensaje diciendo que el servicio no estaba disponible. El mensaje instaba a los clientes que estuvieran haciendo compras en el momento de la avería a que comprobaran más tarde si la venta se había gestionado adecuadamente.

Aunque la causa de la caída no estaba clara el viernes por la tarde, un experto explicó que podría deberse a la gran complejidad de la página, que ofrece contenido a sus visitantes en función de factores como su situación geográfica, su historial de compras y su comportamiento durante sus visitas.

«Amazon es una de las páginas minoristas más complejas en línea hoy en día. Cuanto más complejo es algo, más probable es que se rompa», afirmó Shawn White, director de operaciones de Keynote.

White añadió que opciones menos probables eran que la página se hubiera colapsado al recibir una gran afluencia de tráfico repentina o un ataque de hackers.

Esas posibilidades eran menos probables, indicó, porque Amazon tiene mucha experiencia tanto gestionando mucho tráfico como protegiéndose de ataques criminales.

Otros portales del vendedor, como los dominios amazon.co.jp, amazon.co.uk y amazon.de, parecían funcionar sin problemas, al igual que el servicio de alojamiento online y otros servicios web que la empresa vende a programadores informáticos, según la portavoz de Amazon.

Sin embargo, los internautas que trataron de acceder a amazon.com desde Reino Unido, Alemania o India se vieron incapaces de conectar con el portal estadounidense de la empresa.

La proveedora de contenido de Internet Akamai Techonologies, que tiene a Amazon entre sus clientes, no registró problemas en su red el viernes, según su portavoz Jeff Young.

[tags]Amazon[/tags]