El Gobierno vasco exige a las operadoras que no envíen sin permiso SMS con cargo al cliente


sms-petitEl Departamento de Industria del Gobierno vasco ha enviado una carta a las compañías de telefonía móvil para exigirles que dejen de remitir «servicios de recepción sucesiva de SMS» a clientes que no hayan manifestado su consentimiento previo por escrito.

Según aclaró la Dirección de Consumo, se ha producido un «alarmante aumento» del número de reclamaciones por los llamados ‘SMS Premium’. En este sistema, el usuario paga por mandar un mensaje corto para participar en un concurso o descargar tonos, aunque también puede tratarse de una simple respuesta a un mensaje recibido.

A veces, eso supone que el cliente es dado de alta -«sin saberlo ni dar su consentimiento»- en un servicio de recepción «masiva» de mensajes con un coste de hasta 1,5 euros cada uno.